文明心，志愿情。五一期间，为响应学院号召，牵引动力学院团总支根据院团委安排，组织数位同学开展五一助力铁路客运志愿服务工作，意在锻炼同学们理解和实践铁路志愿服务方法，帮助乘客有序进站，同时确保五一节假日期间西安站运行安全、平稳。

志愿服务我先行，幸福温暖洒人间。西安站重点旅客候车室是专门为老弱病残孕以及退伍军人的候车室，这里为旅客提供24小时的服务，同时对一些行动不便到站的旅客，志愿者也会提供帮助。志愿者会在电脑上对重点旅客进行登记，包括乘车车次，本人姓名，重点旅客可以安心候车，志愿者还会在检票时提醒重点旅客检票进站。

西安站引导人员是为旅客候车提供便携的指引方式，志愿者定点值守，对初来乍到的旅客可以进行有效的引导，同时确保旅客有序进站，大大缩短的出行的时间，使旅客感到安心。

此次助力西安站志愿服务活动，牵引志愿者们服务他人，服务社会，传递爱心，转播文明，始终坚守在铁路客运一线，为西安站旅客的顺利出行竭诚服务，充分展示了牵引学子良好的精神风貌和认真负责的工作态度。